Автор: Созвездие | Constellation
Тема исследования: Трансформация спроса и предпочтений потребителей в эпоху экономики знаний: основные тренды и особенности потребительского поведения/
Перед началом долгой и упорной работы по моделированию картины будущего мира на рубеже 2100 года мы поставили цель, которая выразилась в выявлении наиболее вероятных и значимых тенденций, рисков и возможностей, которые могут повлиять на качество жизни людей и устойчивость развития в долгосрочной перспективе.
Будущее представляет собой достаточно неоднозначную материю и предположить с уверенностью 100% каким мир будет в 2100 году не представляется возможным, но уже сейчас мы можем представить картину будущего опираясь на глобальные тренды и тенденции, которые наблюдаем сейчас, в их взаимосвязи с прошлым, настоящим и будущим. Так давайте же начнем!
На наш взгляд, в будущем изменится не только экономика, политика, общество, но и человек как личность, набор его потребностей и предпочтений, но неизменным останется только одно - ценности. Безусловно, ценности человека в будущем трансформируются и адаптируются под новые реалии, но базовые потребности человека в семье, общении, защите и др. останутся неизменны.
Мы видим, что трансформируются семейные ценности, увеличивается количество нуклеарных семей,, разрываются связи между поколениями. По статистике, в настоящее время в США насчитывается 23,1 миллиона «нуклеарных семей».
Меняются и потребности людей в общении. По данным Kepios, количество профилей пользователей соцсетей превысило отметку в 5 млрд, что эквивалентно 62,3% населения мира. За последний год этот показатель увеличился на 266 млн, в результате чего рост за год составил 5,6%
В целом использование социальных медиа остаётся самым популярным занятием в интернете: более 97% интернет-пользователей трудоспособного возраста ежемесячно обращаются к социальным сетям или мессенджерам.
Во всех возрастных группах чаты и мессенджеры тоже очень популярны: 94,7% всех пользователей интернета в возрасте от 16 до 64 лет говорят, что они заходили хотя бы на одну из таких платформ в последние 30 дней.
Социальные сети не сильно отстают: 94,3% заявили, что использовали хотя бы одну из соцсетей в прошлом месяце.
Люди по прежнему заботятся о своем здоровье, но не только о физическом. Все большее внимание люди уделяют здоровью психическому и происходит так по ряду причин, среди которых нестабильность международной обстановки, стремительные изменения во многих сферах общественной жизни, увеличение количества стресса и др. Онлайн-школа «Психодемия», сервис по подбору психологов Alter и площадка для поиска работы HeadHunter провели исследование рынка психологических услуг за 2022 год. Аналитики установили, что потребность россиян в специалистах этого профиля выросла на 62,87% по сравнению с 2021 годом. Наибольшая востребованность в психологах была зарегистрирована в марте и октябре-ноябре 2022 года. ВЦИОМ провел опрос, вовлекая в него 1,6 тысячи россиян, старше 18 лет, с целью выяснить их интерес к психологической помощи. Результаты показали, что лишь 13% респондентов, как минимум однажды, обращались к психологам, психоаналитикам или психотерапевтам. Важно отметить, что число обращений к профессиональным специалистам в области психологии увеличилось с 6% в 2009 году до 12% в 2022 году, а в 2023 году показатель увеличился до 15%.
Ввиду того, что более 66% мирового населения (5,35 млрд) используют интернет в 2024 году, у человечества возникает потребность в безопасности в сети Интернет при взаимодействии с банками, биржами, другими людьми и др. За последний год число пользователей также увеличилось на 97 млн. Согласно официальным статистическим данным МВД России, в период с января по декабрь 2023 года сохранялась тенденция к увеличению количества – на 28,7% – противоправных деяний в сфере информационно-телекоммуникационных технологий. Их удельный вес в числе всех преступных посягательств возрос до 32,9%. Раскрываемость киберпреступлений составила 29,9%, в том числе совершенных с использованием сети Интернет – 28,8%, расчетных (пластиковых) карт – 35,7%. По статистике за январь - апрель 2024 года на 17,4% возросло число зарегистрированных киберпреступлений.
Уже сейчас мы наблюдаем, что образование, медицина, техника и другие объекты становятся все более доступными для большей части населения. Например, мировой рынок онлайн-образования к 2025 году обещает взять планку $282,62 млрд. По оценке Global Market Insights, в 2017 году он измерялся суммой $159 млрд, в 2018-м — $190 млрд, в 2019-м — $205 млрд. Его среднегодовой темп прироста в ближайшие 5– 7 лет, по разным прогнозам, составит 7–10% (в глобальных отчетах берут усредненный показатель с поправкой на то, что рост индустрии неравномерен). Кроме того, доступность онлайн-образования ликвидирует проблемы с территориальной доступность учебных заведений, подбором индивидуальной программы обучения и др.
Неравномерность. Развитие технологий, их доступность, увеличение объемов производства ведут к тому, что человек становится все более зависимым от потребления. проанализировав особенности потребительского поведения мирового населения, мы выявили, что зависимость наблюдается в отношении потребления интернета, энергии и гаджетов. В сентябре 2023 года центр Big Data МТС сообщил, что российские пользователи стали чаще менять смартфоны. Главной причиной тенденции назвали расширение ассортимента в низком и среднем ценовых сегментах, в том числе среди китайских производителей. В августе 2023 года сервис SuperJob выяснил, что почти половина россиян (45%) считают себя зависимыми от гаджетов и интернета, при этом каждый восьмой (13%) уверен в наличии зависимости. В то же время пятая часть участников опроса однозначно не увидела у себя таких признаков. Носимая электроника и аксессуары в целом - средний чек 12 470 руб, на 18% выше, чем в прошлом году. Число покупок выросло на 7%", - подсчитали аналитики, сравнив данные с 1 апреля по 5 мая этого и прошлого года.Более 66% мирового населения (5,35 млрд) используют интернет в 2024 году. За последний год число пользователей также увеличилось на 97 млн.
За последние 150 лет энергетика мира выросла в 35 раз и прошла три этапа развития так, что длительность этапов последовательно уменьшалась (70, 50 и 30 лет), удваивались цены топлива и замедлялся рост энергопотребления (в 4,8, 4,2 и 1,6 раза), а в конце каждого этапа наблюдался кризисный спад спроса на энергию. Текущее замедление глобального энергопотребления может сигнализировать о том, что мировая энергетика находится в очередной переходной точке. Анализ полученных в Прогнозе результатов укрепляет мнение о наступлении следующего (четвертого) этапа развития мировой энергетики, характеризующегося умеренным ростом энергопотребления. Отметим также, что рост объемов потребления происходит в неразрывной связи с наращиванием темпов потребления, его скорости.
Глобальные тренды и мировые тенденции определяют не только настоящее, но и будущее.
Ввиду увеличения объемов потребления сети Интернет среди всех возрастных категорий, увеличения количества пользователей мобильных телефонов и иных гаджетов, имеющих доступ в Интернет, и др. в будущем возникнут новые рынки, функционирующие исключительно в виртуальной реальности. Рынок киберстрахования, который сейчас только набирает обороты по всему миру и только начал функционирование на рынке Российской Федерации, в будущем расширит горизонты. Предполагается, что увеличится круг основных потребителей услуг киберстрахования, в число которых войдут не только юридические, но и физические лица, а основным спросом будет являться запрос на защиту от использования дипфейков, мошеннических схем относительно кражи данных с банковский карт, взлом персональных страниц в социальных сетях и другое. Считаем, что зачатки подобного механизма существуют уже сейчас в виду защиты от спам-звонков и смс-спама.
Логичным было бы представить, что рынок труда также изменится существенным образом и «кибер» профессий станет в несколько раз больше, чем профессий, выполнение должностных функций который необходимо производить в реальности. Согласно статистическим данным, большая часть сотрудников предпочитает отказаться от традиционной офисной работы и выбрать гибкость и контроль. Данные Всемирного банка показывают, что 46,7% всех работников во всем мире являются самозанятыми, а общее число фрилансеров во всем мире оценивается в 1,57 миллиарда человек из общей глобальной рабочей силы в 3,38 миллиарда человек. Вместе с тем, представляется, что существующие профессии будут и дальше трансформироваться и переходить в виртуальное пространство, а также будут появляться новые профессии, такие как «киберполицейский», «ИИ-дизайнер»и др.
Допускаем также смену субъектов потребления, поскольку развитие производства «умной» техники делает ее более уязвимой и нуждающейся в особых условиях, таких как обеспечение ее специальными защитными аксессуарами, наличие стабильного подключения к сети интернет, особых условий окружающей среды и др. Перечень субъектов потребления, среди которых ранее был человек как индивидуальная личность, общество или государство в целом, дополнится в будущем техническими устройствами.
Будущее начинается уже сейчас, так давайте же строить его вместе!
***
Командная работа над проектом началась задолго до поездки на Петербургский международный экономический форум.
В течение 4-х недель в ходе еженедельных двухчасовых созвонов с нашим тьютором Иваном Рябовым мы начали разрабатывать концепцию проекта и моделировать нашу собственную картину будущего мира. Встречи были направлены на знакомство и сплочение ребят, изменение мышления участников команды, на отказ от оценочных суждений “хорошо” / ”плохо”, на умение оперировать реальным цифрами и данными, на выявление навыков мыслить глобальными трендами, замечать взаимосвязи, находить причину тех или иных явлений, на понимание причин, следствий и результатов и др. В течение последней недели онлай-работы созвоны проводились каждый день с целью доработки минусов проекта, доведения его до совершенства и учета рекомендаций членов жюри и критериев оценки.
Работа на площадке Точки кипения Санкт-Петербургского Политехнического Университета Петра Великого стала настоящим выходом из зоны комфорта для каждого участника команды. Подготовка и доработка в сжатые сроки проекта, над которым мы работали долгое время, беседа с именитыми экспертами, выступление перед международным жюри стали точкой роста для каждого из нас и позволили выявить слабые стороны как команды в целом, так и каждого участника в отдельности.
Важно, что в ходе разработки проекта, мы учились и перенимали идеи и образ мышления не только нашего тьютора, но и других участников команды, что позволило нам слаженно и эффективно работать на протяжении всего форума.
В рамках работы над проектом мы поняли, что несмотря на то, что общество является объектом управления, именно оно определяет облик будущего мира, а главным толчком и двигателем развития являются ценности человека. Кроме того, мы усвоили что самые успешные бизнес-проекты основаны именно на базовых ценностях человека и именно на этих ценностях построены самые успешные экономики мира.
Мы выражаем благодарность за возможность стать активными участниками столь масштабного мероприятия, проявить свои качества и оставить след в истории нашей страны и будущего всего мира!