ВВЕДЕНИЕ  

                                                                                                  

В настоящее время трудно встретить людей, у которых бы не было мобильных телефонов. Современный человек не представляет свою жизнь без телефонов, но каких-то двадцать лет назад мобильные устройства только начали появляться на рынке.

И с каждым годом выпускали все новые и новые модели телефонов. С появлением интернета в мобильных телефонах наступил новый виток в развитии данных устройств, который способствовал разработки первых мобильных приложений.  

Сегодня практически у каждого пользователя смартфонов есть мобильные приложения и разработчикам крайне важно правильно оценить коммерческий потенциал приложения. Так, согласно ресурсу  App Annie, в среднем, пользователи имеют 100 приложений на своем устройстве (мировой показатель).[1]

Выбранная нами тема является актуальной, так как для разработчиков мобильных приложений крайне важно правильно оценивать коммерческий потенциал своего проекта.

Цель данной работы – выявить оптимальные параметры определения коммерческого потенциала мобильных приложений.

Определим следующие задачи:

• разберем понятие мобильных приложений, их типы, виды, задачи.
• рассмотрим разницу между веб-сайтом и мобильным приложением, что  выгодней и эффективнее для разработчика.
• проанализируем рынок мобильных приложений, какие тенденции существуют на рынке приложений.
• определим понятие коммерческого потенциала и как его оценить.
• оценим мобильное приложение Netflix с точки зрения коммерческого потенциала.

 Стоит отметить, что данная тема отличается своей новизной, так как подобные исследования не проводились.

Предполагается, что более точная оценка коммерческого потенциала мобильных приложений производится с помощью специальных показателей эффективности приложений.

В данной научной работе применялись теоретические и количественные методы исследования.

По нашему мнению, оценивать коммерческий потенциал мобильных приложений лучше с помощью специально разработанных показателей эффективности приложений, так как они  дают  полную оценку предпринимательского потенциала мобильных приложений.

 

 

 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОБИЛЬНЫХ И СОЦИАЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ

 

1. 1. Понятие мобильных и социальных приложений. Их назначение

Отправной точкой для создания первых мобильных приложений стало появление в 1990 году телефонов с экранами. Первыми программными обеспечениями для мобильных телефонов служили встроенные мобильные приложения, которые устанавливались на телефон в самом начале производства. Самым первым мобильным приложением была телефонная книга, в которую  можно было занести только имя и номер телефона. Со временем разработчики стали добавлять новые функции, кроме имени абонента и его телефона, было допустимым добавление адреса, e-mail и много других функций. Также с появлением на мобильном устройстве экрана стало возможным обмениваться небольшими текстовыми сообщениями (SMS). Чуть позже появилась возможность выхода в интернет с телефона, что послужило разработке новых приложений, работавших от сети интернет. Появилась возможность устанавливать на мобильный телефон различные приложения, игры, музыку, картинки. После этого число пользователей мобильных устройств и мобильных приложений значительно увеличилось.[2]

Мобильное приложение- программное обеспечение, разработанное специально для мобильных телефонов, смартфонов, планшетов, смарт-часов и для других современных гаджетов.

Мобильные приложения позволяют решить прикладные задачи для пользователей: получение геоданных, проверка электронной почты и других узконаправленных задач.[3]

Помимо выполнения прикладных задач приложения имеют развлекательную функцию. На рынке мобильных приложений огромный выбор игр различного рода.

Разработка мобильных приложений производится, в основном, на всемирно известных операционных системах Android и iOS, но помимо них, конечно же, есть и другие операционные системы, которые популярны на азиатском рынке мобильных устройств.

Операционная система Android является программным продуктом корпорации Google. А iOS- продукт компании Apple. Стоит также упомянуть еще одну, не столь распространенную на рынке, операционную систему для сматрфонов- Windows (программный продукт корпорации Microsoft).[4]

Согласно ирландскому порталу StatCounter, доля Android во всем мире за 2019 год составляет 74,3%; iOS -24,76%; Windows-0,12%.[5] В России схожая тенденция. Так, согласно порталу «Яндекс Радар», доля операционной системы Android за 2019 год оставляет 76,6%, удельный вес iOS- 23,15%, а на долю Windows приходится 0,18%.[6]

У каждого мобильного приложения есть задачи. Но разберем общие задачи, присущие большинству приложений.

Итак, в большинстве случаях, приложения разрабатываются для:

1. Для создания полезного контента;
2. Для повышения продаж компании;
3. Для повышения лояльности клиентов;
4. Упрощения коммуникации с потребителем;
5. Анализа целевой аудитории.[7]

Мобильные приложения полезны для потребителей и выгодны для разработчиков. Каждый пользователь с помощью приложения удовлетворяет свои потребности, решает необходимые задачи, а создатели приложений получают прибыль от своей разработки за счет:

1. Распространения рекламы в своем приложении;
2. Наличия платных подписок;
3. Платного распространения программ.
4. Создание контента на заказ.[8]

1.2.    Виды мобильных приложений

На сегодняшний день в мире существует 4 основных вида мобильных приложений. Рассмотри их:

                1. Игровые приложения. Данный вид приложений является самым популярным. Игры бывают следующих жанров: гонки, аркады, квесты, задачи на логику, прохождение уровней и другие. Игры имеют возрастное ограничение: только для взрослых, для детей; а есть универсальные игры, которые подходят для всех возрастов. Главная целевая аудитория игровых приложений – люди моложе 27 лет. Однако с каждым годом популярность мобильных игр увеличивается у людей старшего возраста. Прибыль от данного вида приложений разработчики получают за счет распространения рекламы в приложениях, а также за счет наличия платных подписок.  Главным минусом игровых приложения является то, что их разработка является очень трудоемким и дорогостоящим процессом.

Согласно ресурсу App Annie[9], в 2019 году самыми популярными игровыми приложениями стали Call of Duty: Mobile (1 место, самое большое число скачиваний более 180 миллионов скачиваний), Sand Balls ( 2 место, около 100 миллионов скачиваний).

               2. Промо-приложения. Данный вид приложений все больше и больше набирает популярность. Промо-приложения создаются для конкретного бизнеса. Главная цель данных приложений - охват максимального числа потенциальных клиентов, которые пользуются разными моделями смартфонов. Через данные сервисы пользователи могут заказывать товары и услуги, оставлять отзывы, узнавать о скидках и акциях, получать бонусы. Самыми популярными стали сервисы по доставке еды, вызову такси, покупке билетов в кинотеатры. Например, приложения по вызову такси: Uber, Яндекс. Такси, Ситимобил. По доставке еды: Delivery Club, Яндекс. Еда, Додо Пицца.

             3. Контентные приложения. Эти приложения имеют небольшую долю среди общего числа мобильных приложений. Они создаются для быстрого доступа к определенному контенту, который может быть представлен как:

• Публикации новостных изданий;
• Системы похудения или тренировок;
• Обучающие языковые курсы и многие другие

Прибыль от данного вида приложений разработчики получают за счет размещения рекламных блоков. А чтобы их отключить необходимо внести фиксированную оплату.

              4.  Приложения социальных сетей. Данные сервисы позволяют общаться в социальных сетях через смартфон или планшет. У каждой популярной соцсети есть мобильное приложение. Например, Facebook, Instagram, YouTube, ВКонтакте.[10]

 

 

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЫНКА МОБИЛЬНЫХ И СОЦИАЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ

2.1 Анализ рынка мобильных приложений

В 2018 году компанией NeoAnalytics было проведено исследование рынка мобильных приложений. Полученные результаты показали, что российский рынок мобильных приложений непрерывно растет  и является одним из самых быстрорастущих сегментов цифрового рынка. Доказательством этого служат ежегодные темпы прироста. Так, в среднем, за период 2014-2018 гг. темпы прироста составили 15,2%. Но, несмотря на довольно положительную динамику роста, рынок мобильных приложений в России значительно уступает темпам прироста на мировом рынке. Так, в среднем, за период 2015-2018 гг. средние темпы прироста мирового рынка составили 30,6%.

Главным драйвером роста рынка мобильных приложений является развитие технологии 4G (LTE), увеличение пропускной способности каналов связи и скорости интернет-соединения на мобильных устройствах.
В 2018 году показатель проникновения интернета  по РФ составлял около 75,4%( это около  90 млн. человек в возрасте от 16 лет).[11]

С каждым годом все больше и больше растет число пользователей мобильных устройств. Так, издание We Are Social в своем ежегодном отчете сообщило о том, что в 2019 году число пользователей мобильных телефонов  составило 5,11 млрд. человек – это на 100 млн. человек больше, чем в 2018 году.[12]

Как утверждалось раннее, увеличение числа разработанных мобильных приложений напрямую связано с ростом скорости мобильного интернета. А данный факт, в свою очередь, поспособствовал увеличению времени провождения за мобильным телефоном. Портал Hootsuite утверждает, что в России среднестатистический пользователь проводит в интернете с мобильных устройств и планшетов, в среднем, 3 часа 14 минут. [13]

Интернет- ресурс App Annie  сообщает, что в 2019 году количество скачиваний приложений увеличилось на 9% (на 18 млрд.), а общее количество скачиваний за весь 2018 год составило почти 200 миллиардов.[14]

За прошедший 2019 год на мировом рынке мобильных приложений лидируют приложения социальных сетей и мессенджеры: Facebook (2,271 млрд. пользователей), YouTube (1,9 млрд.) WhatsApp (1,5 млрд.). Популярная социальная сеть Instagram в рейтинге находится на 6 месте с аудиторией в 1 млрд. пользователей.[15]

В России, согласно данным исследовательской компании Mediascope, по числу скачиваний также лидируют приложения социальных сетей и мессенджеры такие как: WhatsApp (69% пользователей), YouTube (53%), ВКонтакте (51%), Сбербанк Онлайн (51%).[16]

Согласно изданию РБК, в России пользователи потратили свыше 1 мрлд. долларов на загрузку мобильных приложений и покупки внутри них.[17]

 Доля Российской Федерации в общем объеме мирового рынка мобильных приложений в 2019 году составляет всего лишь 0,9%. В Китае же данный показатель составляет 75%.
Портал App Annie, сообщает о том, что в 2019 году российские пользователи скачали 5,1 млрд как платных, так и бесплатных приложений.

Ресурс App Annie также сообщает, что на российском рынке мобильных игр, самой популярной по числу скачивай является
игра-головоломка Color Bump 3D.[18]

Но стоит отметить, что  больше всего денег пользователи потратили в ролевой диалоговой игре «Великий Султан».
А самой быстрорастущей социальной сетью является приложение
 Tik Tok, по данным App Annie. Так, в 2019 году российские пользователи стали проводить в Tik Tok на 860% больше времени — в целом 55 млн часов за год. Общая аудитория Tik Tok в мире в 2019 году достигла 146,3 млн пользователей, а доля российских пользователей составила 8,6% (12,6 млн) от общего числа. [19]

     2.2.    Понятие коммерческого потенциала. Его сущность. Способы оценки

Практически каждое мобильное приложение – это бизнес-проект, у которого главная цель- получение прибыли. Но каким способом будет происходить получение прибыли, разработчик решает для себя сам: получение дохода от размещения рекламы в своем приложении, наличие платных подписок, мобильное приложение как интернет-магазин и другие способы.

На сегодняшний день, появляется проблема оценки эффективности мобильного приложения, достаточное ли  количество прибыли оно приносит разработчику. Чтобы решить данную проблему необходимо оценить приложение с точки зрения коммерческого потенциала.

Итак, коммерческий (предпринимательский) потенциал - это совокупные возможности проекта определять, формировать и максимально удовлетворять потребности покупателей в процессе рационального использования имеющихся ресурсов и оптимального взаимодействия с бизнессредой. Коммерческий потенциал характеризует уровень востребованности проекта на рынке и отражает его конкурентные преимущества. [20]

Иначе говоря, это способность проекта приносить доход.

Оценка коммерческого потенциала проекта– это очень важный элемент работы, так как после этого анализа, возможно, необходимо будет принять решение о продолжении или прекращении работы проекта.

 На сегодняшний день разработано множество методик оценки коммерческого потенциала технологий, проектов. В данной работе рассмотрена одна из методик и представлена оценка коммерческого потенциала инновационного продукта.

Оценка коммерческого потенциала проекта происходит по следующим параметрам:

• степень новизны

• практическая полезность (ценность для потребителя)
• лояльность покупателей к существующим конкурентам
• анализ рынка
• опыт команды
• финансовая привлекательность
• способы коммерциализации
• экономическая (стоимостная) оценка проекта.[21]

Коммерческий потенциал приложения можно перефразировать в эффективность приложения, так как эффективность также подразумевает под собой достижение целей, поставленных перед мобильным приложение, то есть получение дохода.

Разберем существующие способы оценки эффективности мобильных приложений:

1. Показатель Retention Rate (RR), который отражает долю пользователей, которые вернулись к мобильному приложению после его скачивания. Чтобы его рассчитать необходимо количество пользователей, запустивших приложение на первый (второй, третий, четвертый и так далее) день после скачивания, нужно разделить на общее количество установивших приложение. Данный показатель  можно рассчитать с  помощью специальных сервисов-статистик.

Если же приложение не нацелено на его регулярное посещение, то рассчитывать показатель RR не имеет смысла.

2. Средняя стоимость скачивания приложения  показывает эффективность расходов на рекламу. Чтобы рассчитать данный показатель необходимо расходы на продвижение приложения поделить на количество установивших приложение. Чем ниже средняя стоимость скачивания, тем выше эффективность  расходов на рекламу мобильного приложения, тем самым выше доход.
3. Количество скачиваний приложения. Как правило, чем выше количество скачиваний, тем популярнее и эффективнее приложение. Но не всегда приложение может быть эффективным, коммерчески потенциальным.  Данный показатель эффективен в том случае, если приложение является уникальным на рынке, и его необходимо рассматривать вместе с выше перечисленными способами.[22]
4. Средний доход с пользователя (ARPU), который рассчитывается как деление общего дохода за день на количество пользователей, использовавших приложение в этот день. Чем выше показатель ARPU, тем больше эффективность данного приложения. Также данный показатель можно рассчитывать за месяц, квартал, год.
5.  Средний доход с играющего пользователя (ARPPU). Данный показатель схож с предыдущем и характерен для игровых приложений. Чтобы его рассчитать необходимо общий доход, полученный за определенный период времени, разделить на количество пользователей, сделавших внутриигровые покупки.[23]
6. Показатель эффективной стоимости установки приложения (eCPI).
7. Показатель LTV, который позволяет отследить доход с одного пользователя, который на протяжении определенного времени использовал приложение. Если данный показатель выше предыдущего показателя ( eCPI), то реклама, потраченная на продвижение приложения, будет окупаться.

Выше перечисленные показатели эффективности мобильных приложений могут быть рассчитаны с помощью специальных программ-статистик(метрик): AppTrace, AppAnnie, AppMetrica, Alexa. Чтобы оценить эффективность мобильного приложения в данных сервисах необходимо сообщить название приложения, дать ссылку на него в магазине приложений (App Store, Play Market). После этого следует интегрировать SDK (набор инструментов, который позволяет расширить функционал приложения) в мобильное приложение с использованием кода, который будет выдан разработчику сервисом ( метрикой).[24]

Стоит отметить, что воспользоваться данными сервисами по аналитике мобильных сервисов могут только разработчики приложений, которые имеют специальный программный код мобильного приложения.

1. 3. Оценка приложений с точки зрения коммерческого потенциала

Оценить мобильное приложение с точки зрения коммерческого потенциала довольно сложно, так как нет специальной структуры и параметров оценки.

Так как приложения имеют довольно специфическую бизнес-модель, эффективность которой определяется специальными показателями эффективности приложения, которые были приведены в предыдущем параграфе. Но  также трудность заключается и в расчете показателей эффективности, которые определяются с помощью специальных сервисов(метрик), которые, в свою очередь, доступны только для разработчиков мобильных приложений.

В данной работе попытаемся определить коммерческий потенциал мобильного приложения Netflix c помощью общей системы параметров определения коммерческого потенциала.

Стоит отметить, что  данное мобильное приложение будет рассматриваться с учетом загрузок на операционных системах Android и IOs.

Netflix- мобильное приложение американской одноименной кинокомпании Netflix, которая специализируется на производстве сериалов. Данное приложение позволяет пользователям просматривать сериалы и фильмы производства компании Netflix. Приложение пользуется огромной популярностью на мировом рынке мобильных приложений и имеет более 500 миллионов в Play Market и  в App Store. Рейтинг приложения в Play Market составляет 4,5 балла (свыше 8 млн. человек оставили отзыв) и   в App Store 3,4 балла ( свыше 1,5 тыс. чел). В среднем, рейтинг приложения Netflix составляет 4 балла, с учетом баллов в  Play Market и App Store. Данный показатель высокий для мобильного приложения, что говорит о его хорошем функционале, интерфейсе, удобстве использования, а также пользы для потребителя.

Доход данного приложения складывается за счет наличия  платной подписки, которая стартует от 7,99  и до 11,99  долларов за один месяц использования.

• Степень новизны: на рынке уже есть приложения, которые благодаря платной подписке предоставляют доступ к известным сериалам и фильмам. Но мобильное приложение Netflix имеет свою особенность: оно специализируется на предоставление доступа к просмотру только своих сериалов и фильмов. Кинокомпания Netflix известна на весь мир своими сериалами, которые имеют положительные рецензии критиков и отзывы потребителей.

• Ценность для потребителя: просмотр фильма или сериала это прекрасное времяпровождения практически для  каждого человека, особенно киномана. А когда есть специальное приложение, в котором собраны любимые сериалы в отличном качестве и со всеми сезонами (которые можно посмотреть раньше, чем в других сервисах), то это повышает интерес пользователей к данному приложению.
• Анализ конкурентов: на рынке мобильных приложений представлены следующие конкуренты:

1. ivi – онлайн- кинотеатр, в котором представлено огромное множество фильмов, сериалов, мультфильмов. Данное приложение принадлежит российской медиакомпании ivi. Приложение было создано в 2011 году. В Play Market и App Store число скачиваний составляет более 10 миллионов, что делает данное приложение одним из крупнейших онлайн-кинотеатров на российском рынке мобильных приложений. Количество баллов у приложения, в среднем, составляет 4,5, что является очень хорошим результатом для приложения, что также свидетельствует о его хорошем функционале, интерфейсе, удобстве использования, а также пользе для потребителя. Тарифный план приложения имеет четыре вида: подписка на месяц стоит 399 рублей, на три месяца-999 рублей, шесть месяцев- 1790 рублей, год- 2990 рублей (данные взяты с официального приложения ivi).

К плюсам данного сервиса можно отнести следующее:  каждому новому пользователю предоставляется 14 дней  бесплатной подписки; наличие субтитров;  можно продолжить просмотр видео с того момента, на котором остановились;  поддерживается на  смартфонах, планшетах, смарт-телевизорах, приставках; есть рекомендации по просмотру тех или иных фильмов и сериалов; платной подпиской может пользоваться вся семья; наличие безопасного детского профиля.

Минусы: высокая стоимость тарифного плана; не все фильмы предоставляются по платной подписке; низкое качество звука, дубляжа; долго грузится видео. Данная информация составлена согласно отзывам пользователей в Play Market.[25]

2. Вторым крупным конкурентом является онлайн-кинотеатр  MEGOGO, в котором можно  смотреть не только фильмы, сериалы, мультфильмы, но и слушать аудиокниги и подкасты, что является особенностью данного приложения. Количество загрузок приложения превысило 10 млн.  Дата создания мобильного сервиса - 2012 год.  Сервис MEGOGO принадлежит кипрской компании Senseira Trading Ltd.[26] Стоимость подписки стартует  от 197 до 597 рублей за месяц. В данном сервисе есть и дополнительные подписки, которые начинаются от 99 до 380  рублей за месяц использования (данные взяты с официального приложения MEGOGO).

Плюсы: наличие раздела аудиокниг и подкастов; наличие прямых трансляций концертов, фестивалей; есть возможность скачивания фильмов и сериалов на телефон, чтобы иметь возможность их смотреть без доступа к интернету;  создаются для каждого пользователя подборки фильмов по его интересам; есть система рекомендаций для пользователей; есть большое количество телеканалов в отличие от других сервисов; одна подписка действует на 5 устройствах( смартфоне, компьютере ,планшете, смарт TV, приставке).[27]

К минусам можно отнести (информация взята согласно отзывам пользователей в Play Market): на некоторых моделях смартфонов данное приложение не работает должным образом при наличие платной подписки; часто возникают сбои в системе приложения (не воспроизводятся каналы, фильмы, не включается само приложение); нет возможности выбора звуковой дорожки при трансляции на другое устройство; помимо платной подписки есть фильмы за которые необходимо платить отдельно (не входят в тарифный план).[28]

• Анализ рынка: на рынке мобильных приложений большей популярностью пользуются игровые приложения и приложения в категории развлечения[29]. Приложение Netflix находится в категории развлечений, что говорит о его потенциальном коммерческом успехе. В Play Market данное приложение находится в списке рекомендаций редакции магазина приложений, а в App Store находится на 26 месте в рейтинге популярных развлекательных приложений. К примеру, онлайн кинотеатры ivi, MEGOGO имеют место в рейтинге, соответственно, 5 и 30.
• Анализ лояльности пользователей: слабый интерфейс приложения; не во всех фильмах и сериалах есть русские субтитры; сложность настроить субтитры; слабая ответная связь от администрации приложения; интерфейс только на английском языке; высокая цена подписки. Вся информация взята согласно отзывам пользователей в Play Market.
• Опыт работы на рынке: около 4 лет (дата выхода в прокат на рынок мобильных приложений-2016 год). В отличие о конкурентов это относительно небольшой срок.
• Финансовая привлекательность. Оценить финансовую привлекательность мобильного приложения Netflix крайне сложно, из-за отсутствия необходимых данных для оценки.
• Способы коммерциализации. Из-за отсутствия необходимых данных невозможно определить какой способ коммерциализации был выбран компанией Netflix. Но можно предположить, что применен способ самостоятельного использования идеи создания приложения.
• Экономическую оценку проекта также нет возможности рассчитать из-за недостаточной информации о мобильном приложении. Попробуем просчитать рентабельность продаж мобильного приложения Netflix, исходя из собранных данных. Так, согласно изданию «Коммерсантъ», прибыль приложения в 2018 году составила 1,2 млрд. долларов, а  выручка составила 15,8 млрд.  долларов.[30]

Таким образом, рентабельность продаж приложения составляет 7,6%. Хороший этот результат или плохой, сказать сложно, так как мобильное приложение это специфический бизнес-проект. Но если исходить из того, что в приложение - это изначально некий бизнес-проект и  рентабельность успешного ведения бизнеса, как правило, составляет 20-30%[31], то можно предположить, что рентабельность приложения по данным 2018 года довольно низкая.

Таким образом, проанализировать мобильное приложение Netflix, как бизнес-проект, с точки зрения коммерческого потенциала, можно предположить, что данное приложение имеет коммерческий потенциал, так как оно является частью развлекательного сегмента, который пользуется большой популярностью, имеет свою нишу на рынке, транслирует оригинальные сериалы и фильмы кинокомпании Netflix.

 Данное приложение имеет более полумиллиарда загрузок на App Store и Play Market, но большой популярностью в России оно не пользуется в связи с рядом причин: высокая цена  подписки, по сравнению с крупными онлайн-кинотеатрами, интерфейс приложения только на английском языке. Также стоит отметить, что согласно интернет-ресурсу Finder, количество сериалов и фильмов, которые транслируются приложением в России крайне маленькое по сравнению с другими странами. Так,  российские пользователи могут посмотреть всего 509 фильмов и сериалов, 113 телепередач, то есть 11,08% контента в отличии, например, от Белоруссии – 31,35%. В США данный процент киноконтента составляет 100%.

Итак, можно предположить, что на российском рынке мобильных приложений международный сервис Netflix имеет низкий коммерческий потенциал, исходя из выше перечисленных причин, следовательно, и доход на российском рынке предположительно ниже. Но при этом на международном рынке данное приложение имеет коммерческий потенциал.

Таким образом, по нашему мнению, эффективней и целесообразней оценивать коммерческий потенциал мобильных приложений с помощью специальных показателей эффективности приложений, таких как: показатель Retention Rate; средняя стоимость скачивания приложения; количество скачиваний приложения, средний доход с пользователя (ARPU); средний доход с играющего пользователя (ARPPU); показатель эффективной стоимости установки приложения (eCPI); показатель LTV.

Мобильные приложения- это достаточно специфичный вид бизнеса, и для оценки его коммерческого потенциала трудно использовать общую систему параметров, так как она дает лишь поверхностную оценку предпринимательского потенциала мобильных приложений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Мобильное приложение- программное обеспечение, разработанное специально для мобильных телефонов, смартфонов, планшетов, смарт-часов и для других современных гаджетов.

Мобильные приложения позволяют решить прикладные задачи для пользователей: получение геоданных, проверка электронной почты и других узконаправленных задач.

Разработка мобильных приложений производится, в основном, на всемирно известных операционных системах Android и iOS, но помимо них, конечно же, есть и другие операционные системы, которые популярны на азиатском рынке мобильных устройств.

В большинстве случаях, приложения разрабатываются для:

1.       Для создания полезного контента;

2.       Для повышения продаж компании;

3.       Для повышения лояльности клиентов;

4.       Чтобы упростить коммуникацию с потребителем;

5.       Чтобы проанализировать целевую аудиторию.

Создатели приложений получают прибыль за свою разработку за счет:

1.       Распространения рекламы в своем приложении;

2.       Наличия платных подписок;

3.       Платного распространения программ.

4.       Создание контента на заказ.

Мобильные приложения бывают следующих видов: игровые, Промо-приложения, контекстные приложения и приложения социальных сетей.

Все сторонние мобильные приложения скачиваются в специальных магазинах для приложений. У каждой операционной системы они свои. Так у Android таким магазином является Play Market, для  iOS- App Store, для Windows- Microsoft Store.

В 2018 году компанией NeoAnalytics было проведено исследование рынка мобильных приложений. Полученные результаты показали, что российский рынок мобильных приложений непрерывно растет  и является одним из самых быстрорастущих сегментов цифрового рынка.

Практически каждое мобильное приложение – это бизнес-проект, у которого главная цель- получение прибыли. Но каким способом будет происходить получение прибыли разработчик решает для себя сам: получение дохода от размещения рекламы в своем приложении, наличие платных подписок, мобильное приложение как интернет-магазин и другие способы.

На сегодняшний день, появляется проблема оценки эффективности мобильного приложения, достаточное ли  количество прибыли оно приносит разработчику. Чтобы решить данную проблему необходимо оценить приложение с точки зрения коммерческого потенциала.

Коммерческий потенциал - это совокупные возможности проекта определять, формировать и максимально удовлетворять потребности покупателей в процессе рационального использования имеющихся ресурсов и оптимального взаимодействия с бизнессредой. Коммерческий потенциал характеризует уровень востребованности проекта на рынке и отражает его конкурентные преимущества.

Таким образом, проанализировать мобильное приложение Netflix, как бизнес-проект, с точки зрения коммерческого потенциала, можно предположить, что данное приложение имеет коммерческий потенциал, так как оно является частью развлекательного сегмента, который пользуется большой популярностью, имеет свою нишу на рынке,- транслирует оригинальные сериалы и фильмы кинокомпании Netflix.

Данное приложение имеет более полумиллиарда загрузок на App Store и Play Market, но большой популярностью в России оно не пользуется в связи с рядом причин: высокая цена  подписки, по сравнению с крупными онлайн-кинотеатрами интерфейс приложения только на английском языке.

Итак, можно предположить, что на российском рынке мобильных приложений международный сервис Netflix имеет низкий коммерческий потенциал, исходя из выше перечисленных причин, следовательно, и доход на российском рынке предположительно ниже. Но при этом на международном рынке данное приложение имеет коммерческий потенциал.

Таким образом, по нашему мнению, эффективней и целесообразней оценивать коммерческий потенциал мобильных приложений с помощью специальных показателей эффективности приложений, таких как: показатель Retention Rate; средняя стоимость скачивания приложения; количество скачиваний приложения, средний доход с пользователя (ARPU); средний доход с играющего пользователя (ARPPU); показатель эффективной стоимости установки приложения (eCPI); показатель LTV.

Мобильные приложения- это достаточно специфичный вид бизнеса, и для оценки его коммерческого потенциала трудно использовать общую систему параметров, так как она дает лишь поверхностную оценку предпринимательского потенциала мобильных приложений.

 

 

---